Preguntas frecuentes

 

Preguntas Frecuentes

Sal de lo que estás acostumbrad@ a visitar y déjate sorprender por nosotros

Es sabido que en el interior de la tierra corre muchísima agua. Siempre creemos que estas aguas son frías por no tener contacto con la energía del sol. Sin embargo, también corre agua caliente… en algún caso, muy caliente… aguas sulfurosas por encima de los 40º en muchos lugares. Desde siempre se han conocido, y ya en la época romana existia esta gran afición a las termas. 

Con el tiempo, las balsas de aguas calientes se fueron transformando en complejos… primero de salud, después de bienestar y, finalmente, también turísticos… Los balnearios que conocemos hoy en día, con todo tipo de comodidades, se explotan a lo largo de toda la cordillera Pirinaica (tanto en la vertiente norte como la sur), donde podemos encontrar unos 30 centros termales.

Preguntas frecuentes (Presupuestos, reservas, pagos y servicios)

¿Cómo son los presupuestos de las actividades de ACEAB?

En este apartado te explicamos 2 puntos a tener en cuenta para el beneficio de tod@s:

  1. No somos una agencia de viajes y, por tanto, no gestionamos packs combinados que incluyan transporte + alojamiento + actividades.
  1. En base al punto anterior, estructuramos el presupuesto de la experiencia de la siguiente forma:

Una parte sirve para cubrir nuestros servicios, como asociación.

La otra parte, está destinada a cubrir los servicios externos, como puede ser el alojamiento, para evitar de esta forma que intermediarios encarezcan tu experiencia.

¿Qué organizamos, planificamos y gestionamos? (Servicios ACEAB)

    Nuestros servicios, lo que nosotros facturamos. Creemos que es importante que sepas qué hay detrás de cada experiencia y el contenido de gran valor que aporta nuestro servicio.

    1.- Diseño de los recorridos. Para que esta experiencia sea todo lo especial que queremos y puedas vivir momentos mágicos, debemos preparar todos los detalles sobre el terreno previamente.

    Es necesario recorrer y trackear en GPS los senderos, descubrir esos rincones que luego tanto te sorprenden y localizar espacios específicos donde poder hacer esas meditaciones o prácticas de yoga tan especiales.

    Pero además, tenemos elaborada nuestra ficha de seguridad, encontrando atajos y lugares de abandono de la ruta en caso que fuese necesario, punto de no retorno, zonas de cobertura móvil…

    2.- Preparación de contenidos medioambientales para compartirte, así como curiosidades que requieren de documentación y estudio previo.

    3.- Servicio de guiaje (con guía profesional titulado) para las excursiones de senderismo interpretativo.

    4.- Dinámicas y actividades de desarrollo personal (meditaciones guiadas y/o prácticas de Yoga con profesora titulada) que diseña, desarrolla y coordina con mucho cariño adecuándose a las circunstancias del entorno y a las necesidades del grupo para que puedas llevarte ese aprendizaje contigo.

    5.- Labor de publicación en la web y redes: Intentando ser lo más detallada y personalizada posible para que te llegue directamente y no pierdas tiempo buscando fuera.

    6.- Creación de un grupo privado de WhatsApp para la organización y coordinación del grupo, a través del cual, te aportamos contenido de valor (antes, durante y después de la experiencia) y gestionamos temas como el transporte, puntos de encuentro, horarios, material, reservas de servicios externos… con el fin de maximizar la experiencia y que todo fluya lo mejor posible.

    7.- Contratación del seguro de Accidentes y de Responsabilidad Civil: obligatorio para este tipo de actividades que cubre a todos los participantes.

    8.- Impuestos generados por la contratación de nuestros servicios. En caso de necesitar para ti o para tu grupo una factura, no dudes en solicitárnosla.

    ¿Qué son los servicios externos?

    Es la parte del presupuesto que se destina para pagar a los proveedores locales como alojamientos y estancias, dietas, visitas… adecuados para esta experiencia.

    También puedes venir con tu furgoneta camperizada (en cuyo caso contacta con nosotr@s directamente para facilitarte información).

    Aquí encontrarás el desglose de los precios.

    ¿Cómo reservar nuestras actividades y forma de pago?

    Pon atención a este punto, ya que para que puedas asistir a esta experiencia, es necesario realizar los siguientes 3 pasos:

    PASO 1

    Hacer una transferencia al núm. de cuenta:  ES1500810181140001602662 (en concepto de reserva) de la cantidad establecida. Encontrarás está información en cada actividad programada.

    ¡¡¡IMPORTANTE!!!

    Indicar en el concepto: Tu Nombre + Telf

    PASO 2

    Envíanos por WhatsApp una captura con el justificante de la reserva.

    PASO 3

    Si la actividad es más cara, abonar en EFECTIVO la cantidad de restante en el inicio de la actividad. 

    ¿Qué política de cancelación tiene ACEAB?

     

    Ver políticas de cancelación en nuestra guía de transparencia, pero las normas generales son:

    Cancelación hasta XX días previos a la actividad, NO se devolverá ningún importe.

    Cancelación con más de XX días de antelación a la actividad, ACEAB propondrá:

    • Realización posterior de una actividad similar (caducidad: 6 meses a partir de la fecha de la actividad cancelada).
    • Descuento del importe en una actividad de mayor valor (caducidad: 6 meses a partir de la fecha de la actividad cancelada).

    Devolución del importe descontando los costes de gestión.

    En caso de anulación por motivos ajenos a la organización de la actividad (como las especificadas por las autoridades sanitarias respecto al COVID), se reembolsará el 100% del importe de la reserva.

    Preguntas frecuentes (Organización y gestión de participantes)

    ¿Cómo son los desplazamientos?

    Os ponemos en contacto mediante el grupo de WhatsApp para que podáis coordinar los coches. No cobramos por esta gestión, sólo nos encargamos de la organización y no nos hacemos responsables de ninguna incidencia ocurrida durante los trayectos de ida/vuelta, ni de los desplazamientos dentro de la actividad, si los hubiere.

    ACEAB tampoco impone la relación entre el conductor y ocupantes en términos económicos u horarios, pero orientamos sobre los gastos que se generan del traslado a la actividad.

    ACEAB recomienda compartir coche por dos razones básicas: la reducción de CO2 y el ahorro económico para tod@s. También recordamos el respeto, comprensión y responsabilidad, que ya entre los usuarios de los servicios de ACEAB se suele dar de manera natural.

    El transporte se realizará: 

    1.- En transporte privado no incluido en el precio. (cada uno con su coche) 

    2.- Intentamos gestionar el transporte para quienes quieran venir. Como siempre habrá la posibilidad de compartir coche desde la estación de Metro de Canyelles, línea Verde (Barcelona) hora de encuentro 08:00h (sed puntuales) Los importes de gasolina y peajes si los hubiera se pagan directamente al conductor del coche en el que vayas, las cantidades son pactadas entre el propietario y los participantes.. 

    ¿Dónde son los puntos de encuentro?

    Se facilitará toda la información en el grupo de WhatsApp creado para la organización.

    Siempre habrán dos, o si fuera necesario, tres puntos de encuentro. Primero en Barcelona en Metro Canyelles, salida Vía Favéncia. Ver como llegar a la ubicación en Google Maps

    2º Punto de encuentro en el trayecto hacia el lugar de la actividad, para coincidir con el resto de participantes, sino salen desde Barcelona.

    3º Si fuera necesario, en el lugar de salida de la actividad.

    ¿Qué material necesito para la práctica de senderismo?

    Esta información la encontrarás en nuestro blog y, especificamente, en la misma página de la actividad a la que participarás, pero igualmente se facilitará toda la información en el grupo de WhatsApp creado para la organización.

    IMPORTANTE: ACEAB no se hace responsable de los incidentes que podáis tener por no llevar el material adecuado.

    Revisa cuidadosamente su estado antes de salir.

    A criterio del guía, ACEAB puede excluir a un/a participante, si se considera que no va correctamente equipado para la actividad. 

    ¿Qué pasa con el COVID-19?

    Antes del inicio, y a través del grupo privado de WhatsApp que se abre para la organización previa de la actividad, recibirás un formulario que es necesario cumplimentar donde existe un apartado de autoresponsabilidad relacionado con el tratamiento del tema Covid-19. 

    No excluiremos a ningún participante por razón de pasaporte COVID.

    ¿Tengo que ser soci@ de ACEAB para participar?

     

    Es recomendable pero no obligatorio.

    La/el soci@ de ACEAB tiene preferencia en la adjudicación de plazas en caso que se llene la capacidad del grupo.

    Al/la  soci@ de ACEAB se le aplica un precio más reducido y, normalmente, la diferencia es superior a la propia cuota.

    Además, el/la soci@ de ACEAB dispone de otras muchas ventajas que puedes encontrar en esta misma web.

    Puedes hacerte soci@ directamente siguiendo este enlace. Recibiremos directamente y alta y te incluiremos en nuestra base de datos y listados de difusión.

    Preguntas frecuentes (Actividades de desarrollo personal)

    ¿Qué actividades están relacionadas con el crecimiento personal??

     

    Es recomendable pero no obligatorio.

    La/el soci@ de ACEAB tiene preferencia en la adjudicación de plazas en caso que se llene la capacidad del grupo.

    Al/la  soci@ de ACEAB se le aplica un precio más reducido y, normalmente, la diferencia es superior a la propia cuota.

    Además, el/la soci@ de ACEAB dispone de otras muchas ventajas que puedes encontrar en esta misma web.

    ¿Dónde se hacen las actividades de crecimiento personal?

    Antes del inicio, y a través del grupo privado de WhatsApp que se abre para la organización previa de la actividad, recibirás un formulario que es necesario cumplimentar donde existe un apartado de autoresponsabilidad relacionado con el tratamiento del tema Covid-19. 

    No excluiremos a ningún participante por razón de pasaporte COVID.

    ¿Qué son los baños de bosque?

     

    Es recomendable pero no obligatorio.

    La/el soci@ de ACEAB tiene preferencia en la adjudicación de plazas en caso que se llene la capacidad del grupo.

    Al/la  soci@ de ACEAB se le aplica un precio más reducido y, normalmente, la diferencia es superior a la propia cuota.

    Además, el/la soci@ de ACEAB dispone de otras muchas ventajas que puedes encontrar en esta misma web.

    ¿Cómo me entero de las actividades de crecimiento personal que hacéis en la naturaleza?

     

    Es recomendable pero no obligatorio.

    La/el soci@ de ACEAB tiene preferencia en la adjudicación de plazas en caso que se llene la capacidad del grupo.

    Al/la  soci@ de ACEAB se le aplica un precio más reducido y, normalmente, la diferencia es superior a la propia cuota.

    Además, el/la soci@ de ACEAB dispone de otras muchas ventajas que puedes encontrar en esta misma web.

    ¿Qué son las sesiones individuales?

    Os ponemos en contacto mediante el grupo de WhatsApp para que podáis coordinar los coches. No cobramos por esta gestión, sólo nos encargamos de la organización y no nos hacemos responsables de ninguna incidencia ocurrida durante los trayectos de ida/vuelta, ni de los desplazamientos dentro de la actividad, si los hubiere.

    ACEAB tampoco impone la relación entre el conductor y ocupantes en términos económicos u horarios, pero orientamos sobre los gastos que se generan del traslado a la actividad.

    ACEAB recomienda compartir coche por dos razones básicas: la reducción de CO2 y el ahorro económico para tod@s. También recordamos el respeto, comprensión y responsabilidad, que ya entre los usuarios de los servicios de ACEAB se suele dar de manera natural.

    El transporte se realizará: 

    1.- En transporte privado no incluido en el precio. (cada uno con su coche) 

    2.- Intentamos gestionar el transporte para quienes quieran venir. Como siempre habrá la posibilidad de compartir coche desde la estación de Metro de Canyelles, línea Verde (Barcelona) hora de encuentro 08:00h (sed puntuales) Los importes de gasolina y peajes si los hubiera se pagan directamente al conductor del coche en el que vayas, las cantidades son pactadas entre el propietario y los participantes.. 

    ¿Qué son los acompañamientos?

    Se facilitará toda la información en el grupo de WhatsApp creado para la organización.

    Siempre habrán dos, o si fuera necesario, tres puntos de encuentro. Primero en Barcelona en Metro Canyelles, salida Vía Favéncia. Ver como llegar a la ubicación en Google Maps

    2º Punto de encuentro en el trayecto hacia el lugar de la actividad, para coincidir con el resto de participantes, sino salen desde Barcelona.

    3º Si fuera necesario, en el lugar de salida de la actividad.

    ¿Qué son los círculos de mujeres?

    Esta información la encontrarás en nuestro blog y, especificamente, en la misma página de la actividad a la que participarás, pero igualmente se facilitará toda la información en el grupo de WhatsApp creado para la organización.

    IMPORTANTE: ACEAB no se hace responsable de los incidentes que podáis tener por no llevar el material adecuado.

    Revisa cuidadosamente su estado antes de salir.

    A criterio del guía, ACEAB puede excluir a un/a participante, si se considera que no va correctamente equipado para la actividad. 

    ¿Qué necesito para hacer las clases de yoga on line con Sonia?

     

    Es recomendable pero no obligatorio.

    La/el soci@ de ACEAB tiene preferencia en la adjudicación de plazas en caso que se llene la capacidad del grupo.

    Al/la  soci@ de ACEAB se le aplica un precio más reducido y, normalmente, la diferencia es superior a la propia cuota.

    Además, el/la soci@ de ACEAB dispone de otras muchas ventajas que puedes encontrar en esta misma web.

    La manera más fácil y rápida de ponerte en contacto con nosotros es WhatsApp.

    Hemos preparado un enlace rápido para ello.

    Haciendo clic en el icono de Whatsapp que tienes a continuación, resolveremos tus dudas y, si quieres, te agregamos a nuestra lista de difusión para que estés informad@ de nuestras actividades.

       Telf: Sonia Tré 610.383.393    Telf: Rubén Pérez 671.233.158

    Barcelona 

    Hola bienvenid@ a ACEAB, soy Rubén... Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto conmigo vía WhatsApp desde aquí!!!